Die Macht der Soft Skills
Definition von Soft Skills
Internationale Studien belegen, dass beruflicher Erfolg nur zu 50 Prozent auf Fachkompetenz basiert. Der Rest hängt von so genannten Soft Skills ab. Die Arbeitsbedingungen verändern sich und Teamarbeit und internationale Zusammenarbeit rücken immer mehr in den Vordergrund. Daher ist es kaum verwunderlich, dass Personaler bei einer Bewerbung nicht nur auf notwendige Fachkenntnisse achten, sondern vermehrt auf Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität, Mobilität und Teamfähigkeit großen Wert legen.
Mit Soft Skills werden Fähigkeiten bezeichnet, die eine Personen dazu befähigen, mit verschiedenen Menschen und deren Handlungsweisen und mit unterschiedlichen Anforderungen im beruflichen Alltag umgehen zu können. Hierzu zählen vor allem die soziale Kompetenz, die kommunikative Kompetenz und die methodische Kompetenz. Unter der sozialen Kompetenz versteht man die Fähigkeit, souverän, einfühlsam und konstruktiv mit anderen Menschen umgehen zu können. Zu ihr gehören unter anderem Teamfähigkeit, Kritikfähigkeit, Ehrlichkeit und Empathie. Die kommunikative Kompetenz umfasst die Kommunikationsfähigkeit und die Kommunikationsbereitschaft.
Hierzu zählen Soft Skills wie Rhetorik, Präsentationsfähigkeit, Schlagfertigkeit und der Small Talk. Unter der methodischen Kompetenz fasst man Kenntnisse und Fähigkeiten zusammen, um Probleme zu bewältigen und Lösungsstrategien zu erarbeiten. Hierunter fallen Soft Skills wie Analysefähigkeit, Kreativität, Lernbereitschaft und abstraktes Denken. Weitere Aspekte sind die interkulturelle Kompetenz, die emotionale Kompetenz und die personale Kompetenz. Diese einzelnen Kompetenzfelder sind nur sehr schwer voneinander zu trennen und viele Soft Skills lassen sich mehreren dieser Felder zuordnen.
Hard Skills sind Fähigkeiten, die Sie durch Ausbildung, Trainingsprogramme, Zertifizierungen und On-the-job-Training erwerben können. Dies sind typischerweise quantifizierbare Fähigkeiten, die leicht definiert und bewertet werden können. Zum Beispiel kann eine Hardfertigkeit für einen IT-Profi die Computerprogrammierung sein, während eine Hardfertigkeit für einen Schreiner die Kenntnisse über Holzrahmen sein können.
Um langfristig Erfolg zu haben, ist es wichtig, Soft Skills auszubauen und zu stärken. Hier ein paar Trainingsmöglichkeiten:
- Eignen Sie sich entsprechendes Grundlagewissen mit Hilfe von Fachbüchern an und erarbeiten Sie sich Methodenkompetenzen wie wissenschaftliches Arbeiten und Präsentationstechniken.
- Besuchen Sie Seminare, Kurse und Trainings um Grundlagen zu festigen und praktisch zu üben.
- Nutzen Sie ggf. ein individuelles Coaching, um an Ihrer Einstellung, Ihren Fähigkeiten und Ihrem Karriereweg zu arbeiten.
Wenn Sie Ihre Soft Skills trainieren, rückt nicht nur der berufliche Erfolg in greifbare Nähe, auch Ihr Verhältnis zu Kollegen und Vorgesetzten können Sie mit Hilfe von Soft Skills wie Konfliktfähigkeit, Teamfähigkeit und Small Talk verbessern.
Emotionen und Erkenntnisse um andere zu "lesen"
Im Gegensatz zu den erlernten Hard Skills sind Soft Skills ähnlich wie Emotionen oder Erkenntnisse, die es den Menschen ermöglichen, andere zu "lesen". Diese sind viel schwieriger zu lernen, zumindest in einem traditionellen Klassenzimmer. Sie sind auch viel schwieriger zu messen und zu bewerten.
Zu den Soft Skills gehören Anpassungsfähigkeit, Einstellung, Kommunikation, kreatives Denken, Arbeitsmoral, Teamarbeit, Networking, Entscheidungsfindung, Positivität, Zeitmanagement, Motivation, Flexibilität, Problemlösung, kritisches Denken und Konfliktlösung.
Hybride Fähigkeiten sind mit Soft Skills verbunden, da sie eine Kombination von nicht-technischen und technischen Fähigkeiten beinhalten.
Warum Arbeitgeber sich für Soft Skills interessieren
Es ist leicht zu verstehen, warum Arbeitgeber Stellenbewerber mit besonderen Hard Skills wollen. Denn wenn Sie einen Schreiner einstellen, braucht er oder sie Kenntnisse in der Schreinerei.
Soft Skills sind jedoch für den Erfolg fast aller Arbeitgeber wichtig. Schließlich erfordert fast jeder Job, dass die Mitarbeiter in irgendeiner Weise mit anderen zusammenarbeiten. Daher ist es wichtig, in jedem Job gut mit anderen interagieren zu können.
Ein weiterer Grund, warum Personalverantwortliche und Arbeitgeber nach Bewerbern mit Softskills suchen, ist, dass Softskills übertragbare Fähigkeiten sind, die unabhängig von der Stelle, an der die Person arbeitet, eingesetzt werden können. Das macht Stellenbewerber mit Soft Skills zu sehr anpassungsfähigen Mitarbeitern.
Da Soft Skills im Laufe der Zeit erworben werden - im Gegensatz zu denen, die in kurzer Zeit während eines Unterrichts oder Trainingsprogramms erworben werden - werden Menschen mit Soft Skills oft als Personen mit einzigartigem und breitem Hintergrund angesehen, die ein Unternehmen diversifizieren und ihm helfen können, effizienter zu arbeiten.
Soft Skills sind besonders wichtig in kundenorientierten Jobs. Diese Mitarbeiter stehen in der Regel in direktem Kontakt mit den Kunden. Es bedarf einer Reihe von Soft Skills, um einem Kunden zuhören zu können und ihm einen hilfreichen und höflichen Service zu bieten.
Tipps zur Hervorhebung Ihrer Soft Skills
Erstellen Sie zunächst eine Liste der Soft Skills, die für den gewünschten Job relevant sind. Schauen Sie sich eine Liste von Soft Skills an und kreisen Sie die, die Sie haben. Vergleichen Sie dann Ihre Liste der Soft Skills mit der Jobliste. Welche dieser Soft Skills werden in der Auflistung erwähnt? Welche davon wäre Ihrer Meinung nach in diesem Job am nützlichsten? Machen Sie eine Liste von drei bis fünf Soft Skills, die Sie haben und die auch für den Job benötigt werden.
Fügen Sie dann einige dieser Soft Skills in Ihren Lebenslauf ein.
Sie können sie auch als Schlüsselwörter in Ihrem Lebenslauf verwenden und sie an Orten wie Ihrer Lebenslaufzusammenfassung und in Beschreibungen Ihrer Aufgaben für jeden Job in Ihrem Abschnitt "Arbeitsablauf" erwähnen.
Sie können diese Soft Skills auch in Ihrem Anschreiben erwähnen. Wählen Sie ein oder zwei Soft Skills, die für den Job, den Sie sich wünschen, am wichtigsten erscheinen. Legen Sie in Ihrem Anschreiben Nachweise vor, die belegen, dass Sie über diese besonderen Fähigkeiten verfügen.
Schließlich können Sie diese Soft Skills in Ihren Vorstellungsgesprächen hervorheben. Sie können Beispiele für Zeiten nennen, in denen Sie einige dieser Fähigkeiten in der Vergangenheit bei der Arbeit gezeigt haben. Sie können aber auch während des Vorstellungsgesprächs Ihre Soft Skills unter Beweis stellen. Indem Sie beispielsweise während des Vorstellungsgesprächs freundlich und aufgeschlossen sind, zeigen Sie Ihre Fähigkeit, mit anderen zu interagieren. Und indem Sie während des Gesprächs des Interviewers aufpassen, zeigen Sie Ihr Hörvermögen. Diese Maßnahmen zeigen dem Personalverantwortlichen deutlich Ihre Soft Skills.
Nachfolgend finden Sie eine Liste der wichtigsten Soft Skills, die die meisten Arbeitgeber suchen. Es enthält auch Teillisten mit verwandten Soft Skills, die Arbeitgeber bei Bewerbern suchen. Entwickeln Sie diese Fähigkeiten und betonen Sie sie in Bewerbungen, Lebensläufen, Anschreiben und Interviews. Dem Interviewer zu zeigen, dass Sie die Fähigkeiten haben, die das Unternehmen sucht, wird Ihnen helfen, eingestellt zu werden.
Kommunikation
Wie gut kommunizieren Sie? Kommunikationsfähigkeiten sind in fast jedem Job wichtig. Sie müssen wahrscheinlich mit Menschen am Arbeitsplatz kommunizieren, unabhängig davon, ob es sich um Kunden, Kunden, Kollegen, Arbeitgeber oder Verkäufer handelt. Sie müssen auch in der Lage sein, klar und höflich mit Menschen persönlich, telefonisch und schriftlich zu sprechen.
Arbeitgeber wollen Mitarbeiter, die nicht nur ihre eigenen Ideen kommunizieren können, sondern auch anderen einfühlsam zuhören. Zuhören ist eine besonders wichtige Fähigkeit in der Kundenbetreuung.
- Zuhören
- Verhandlung
- Öffentliche Reden
- Körpersprache lesen
- Geschichtenerzählen
- Nonverbale Kommunikation
- Überzeugungsarbeit
- Präsentation
- Kritisches Denken
- Verbale Kommunikation
- Visuelle Kommunikation
- Schreiben von Berichten und Vorschlägen
- Schreibfähigkeiten
Unabhängig von der Stelle, Arbeitgeber wollen Kandidaten, die Situationen analysieren und fundierte Entscheidungen treffen können. Ob Sie mit Daten arbeiten, Studenten unterrichten oder eine Hausheizung reparieren, Sie müssen in der Lage sein, Probleme zu verstehen, kritisch zu denken und Lösungen zu finden. Zu den Fähigkeiten im Zusammenhang mit kritischem Denken gehören Kreativität, Flexibilität und Neugierde.
- Kritische Beobachtung
- Kritisches Denken
- Anpassungsfähigkeit
- Künstlerische Eignung
- Kreativität
- Gestaltungsfähigkeit
- Wunsch zu lernen
- Flexibilität
- Innovation
- Logisches Denken
- Fehlerbehebung
- Werteerziehung
- Lernbereitschaft
- Problemlösung
- Forschung
- Einfallsreichtum
- Über den Tellerrand hinaus denken
- Toleranz gegenüber Veränderungen und Unsicherheit
Führung
Während nicht jede Stellenausschreibung eine Führungsrolle ist, wird es die meisten Arbeitgeber interessieren, ob Sie die Fähigkeit haben, Entscheidungen zu treffen, wenn es darum geht, Situationen und Menschen zu managen. Die Fähigkeit, in einer schwierigen Situation selbstbewußt aufzutreten und zur Lösung beizutragen, ist etwas, was Arbeitgeber bei potenziellen Mitarbeitern suchen.
Weitere Fähigkeiten im Zusammenhang mit Führung sind die Fähigkeit, Probleme und Konflikte zwischen Menschen zu lösen und Führungsentscheidungen zu treffen.
- Delegation
- Streitbeilegung
- Moderation
- Konfliktmanagement
- Konfliktlösung
- Geschäftsabschlüsse
- Entscheidungsfindung
- Klares Feedback geben
- Menschen inspirieren
- Führung
- Management
- Umgang mit schwierigen Gesprächen
- Verwaltung von entfernten/virtuellen Teams
- Besprechungsmanagement
- Konfliktmanagement
- Konfliktlösung
- Geschäftsabschlüsse
- Entscheidungsfindung
- Mentoring
- Motivierend
- Projektleitung
- Konfliktmanagement
- Konfliktlösung
- Geschäftsabschlüsse
- Entscheidungsfindung
Positive Einstellung
Die Arbeitgeber sind immer auf der Suche nach Menschen, die eine positive Einstellung zum Büro mitbringen. Sie wollen Mitarbeiter, die freundlich zu anderen sind, arbeitsfreudig und generell gerne dabei sind. Die Fähigkeit, die Dinge positiv zu halten, ist besonders wichtig, wenn Sie in einem schnelllebigen, hochbelasteten Arbeitsumfeld arbeiten.
- Enthusiasmus
- Freundlichkeit
- Zusammenarbeit
- Höflichkeit
- Energie
- Ehrlichkeit
- Humorvoll
- Geduld
- Seriosität
- Respektvolle Haltung
Teamarbeit
Personalverantwortliche suchen nach Kandidaten, die gut mit anderen zusammenarbeiten können. Ob Sie nun viele Teamprojekte durchführen oder einfach nur an ein paar Abteilungsbesprechungen teilnehmen, Sie müssen in der Lage sein, effektiv mit den Menschen um Sie herum zu arbeiten. Du musst in der Lage sein, mit anderen zusammenzuarbeiten, auch wenn du nicht immer auf Augenhöhe bist.
Einige Fähigkeiten im Zusammenhang mit der Teamarbeit beinhalten die Fähigkeit, mit anderen zu verhandeln und die Vielfalt in einem Team zu erkennen und zu schätzen. Eine weitere verwandte Fähigkeit ist die Fähigkeit, Feedback von anderen zu akzeptieren und anzuwenden.
- Umgang mit schwierigen Situationen
- Umgang mit Büropolitik
- Behindertenbewusstsein
- Feedback annehmen
- Zusammenarbeit
- Kundenbetreuung
- Bewusstsein für Vielfalt
- Emotionale Intelligenz
- Empathie
- Aufbau zwischenmenschlicher Beziehungen
- Umgang mit schwierigen Persönlichkeiten
- Interkulturelle Kompetenz
- Zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Einfluss
- Vernetzung
- Feedback annehmen
- Zusammenarbeit
- Kundenbetreuung
- Überzeugungsarbeit
- Selbsterkenntnis
- Feedback annehmen
- Zusammenarbeit
- Kundenbetreuung
Arbeitsethik
Die Arbeitgeber suchen Bewerber mit einer guten Einstellung. Solche Leute kommen, um pünktlich zu arbeiten, Aufgaben rechtzeitig zu erledigen, sich zu konzentrieren und organisiert zu bleiben. Sie sind in der Lage, ihre Zeit zu planen und ihre Arbeit gründlich zu erledigen. Während sie selbstständig arbeiten können, können Menschen mit einer guten Einstellung auch Anweisungen befolgen.
Eine gute Einstellung ist schwer zu vermitteln, so dass Arbeitgeber beeindruckt sein werden, wenn Sie dies in Ihrer Bewerbung nachweisen können.
- Folgt der Richtung
- Unabhängigkeit
- Einhaltung der Fristen
- Motivation
- Achtsamkeit
- Geschäftsethik
- Wettbewerbsfähigkeit
- Widmung
- Zuverlässigkeit
- Multitasking
- Unternehmen
- Durchhaltevermögen
- Ausdauer
- Planung
- Korrekte Geschäftsetikette
- Pünktlichkeit
- Zuverlässigkeit
- Belastbarkeit
- Ergebnisorientierung
- Selbstüberwachend
- An der Aufgabe festhalten
- Strategische Planung
- Zeitmanagement
- Trainierbarkeit
- Arbeitet gut unter Druck
- Terminierung
- Selbstausrichtung
- Selbstüberwachung
Mehr Soft Skills
Hier finden Sie zusätzliche Soft Skills für Lebensläufe, Anschreiben, Bewerbungen und Interviews. Die erforderlichen Fähigkeiten variieren je nach Stelle, für die Sie sich bewerben.
- Durchsetzungsvermögen
- Geschäftsethik
- Business Storytelling
- Bewusstsein für den Geschäftsverlauf
- Kundenbetreuung
- Effektiver Kommunikator
- Emotionsmanagement
- Ergonomische Sensibilität
- Folgen Sie den Anweisungen
- Befolgen Sie die Vorschriften
- Befolgen Sie die Regeln
- Funktioniert gut unter Druck
- Gute Einstellung
- Sehr empfehlenswert
- Unabhängig
- Interviewen
- Wissensmanagement
- Einhaltung von Fristen
- Motivierend
- Effektives Arbeiten in einer Terminumgebung
- Leistungsmanagement
- Positive Arbeitsethik
- Problemlösung
- Prozessverbesserung
- Schlagfertig
- Ergebnisorientiert
- Sicherheitsbewusst
- Terminierung
- Selbsterkenntnis
- Selbstüberwachend
- Stressmanagement
- Teamplayer
- Technologieversiertheit
- Bewusstsein für Technologietrends
- Tolerant
- Trainierbar
- Training
- Fehlerbehebung
- Bereitschaft, Feedback zu akzeptieren
- Lernbereitschaft
- Work-Life-Balance
- Funktioniert gut unter Druck
Wie Sie Ihre Fähigkeiten hervorheben können
Fügen Sie Ihrem Lebenslauf relevante Fähigkeiten hinzu:
Fügen Sie in Ihren Lebenslauf die Begriffe ein, die am ehesten mit dem Job zu tun haben, insbesondere in die Beschreibung Ihres Arbeitsablaufs.
Heben Sie Fähigkeiten in Ihrem Anschreiben hervor:
Sie können Soft Skills in Ihr Anschreiben integrieren. Schließen Sie eine oder zwei der hier genannten Fähigkeiten ein und geben Sie konkrete Beispiele für Fälle, in denen Sie diese Eigenschaften am Arbeitsplatz demonstriert haben.
Verwenden Sie Skill Words während der Vorstellungsgespräche:
Sie können diese Worte auch in Ihren Vorstellungsgesprächen verwenden. Denken Sie während Ihres Vorstellungsgesprächs an die hier aufgeführten Spitzenkompetenzen und seien Sie bereit, Beispiele dafür zu geben, wie Sie diese genutzt haben. Jeder Job erfordert unterschiedliche Fähigkeiten und Erfahrungen, also stellen Sie sicher, dass Sie die Stellenbeschreibung sorgfältig lesen und sich auf die vom Arbeitgeber aufgeführten Fähigkeiten konzentrieren.
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