Zwischenzeugnis
Das Zwischenzeugnis wird auf Wunsch von Muster Hans, geboren 10. Mai 1936, in Berlin (DE) ausgestellt
Herr Muster war in der Zeit vom 01. August 2009 bis zum 31. Dezember 2011 in unserem Unternehmen als Servicetechniker tätig. Vom 01. Januar 2012 bis 31.12.2013 war er als Technischer Sachbearbeiter und Technischer Support tätig. Wir verweisen auf das
Zwischenzeugnis vom Oktober 2013. Seit dem 01. Januar 2014 ist Herr Muster bei uns als Projektleiter im Bereich After Sales tätig und gleichzeitig stellvertretender Leiter Kundendienst.
Stv. Leiter Kundendienst & Projektleiter ASS
Für folgende Aufgaben ist Herr Muster Zuständig:
- Planung und Umsetzung von Projekten im Rahmen von Kundenbestellungen für Umbauten
im Kundendienst im In- und Ausland
- Interne und externe Projektleitung einschliesslich Termin- und Kostenverfolgung
- Weiterbildung der Kundendienst-Mitarbeiter
- Betreuung wichtiger Kunden im In- und Ausland
- Unterstützung der Servicetechniker im In- und Ausland per Telefon- oder Fernwartungssupport
- Erstellen von Angeboten für Umbauten, Wartungsarbeiten und Revisionen
- Kostenkalkulation und die technische Beschreibung für Angebotserstellung sowie
Projektdokumentation - Technische Berichte erarbeiten und schreiben
- Interne Inbetriebnahmen und testen unserer Anlagen sowie erstellen der Abnahmeprotokolle
- Schulung der Kunden und Servicetechniker im Haus oder vor Ort beim Kunden für Bedienung,
Kalibrierung und Wartung aller Maschinen Unserer Firma (Vorwiegend aber der Bahntechnik)
- Kundenberatung International
- Verkauf von Ersatzteilen mit internationalen Kontakten
- Die Information und Beratung von Servicestellen in allen Belangen der Servicedienstleistungen
wie Reparaturen, technische Problemstellungen und Ersatzteile
- Erstellen von Service- und Wartungsverträge
Herr Muster ist eine sehr selbständige, zuverlässige und Zielorientierte Person welche auch sehr flexibel ist. Er hat sich über die Jahre ein sehr grosses Fachwissen über unsere Produkte angeeignet welches er gezielt einsetzt. Seine Arbeitsweise ist sehr strukturiert, organisiert und Zielorientiert. Auch in stressigen Situationen lässt er sich nicht schnell aus der Ruhe bringen und weiss Prioritäten zu setzen.
Mit grosser Eigeninitiative, hervorragenden Analysefähigkeiten, sehr schnellen Auffassungsgabe und viel Kreativität entwickelt Herr Muster stets sehr gute Lösungen, die er effektiv und gewinnbringend umsetzt. In der Beratung ist Herr Muster aufgrund seiner ausgezeichneten Fachkenntnisse im technischen wie auch betriebswirtschaftlichen Bereich ein jederzeit anerkannter Ansprechpartner, der sich weit über die geregelten Arbeitszeiten erfolgreich für unser Unternehmen einsetzt.
Absolute Kooperativität und Teamorientierung prägen das Verhalten von Herrn Muster. Er ist in allen Situationen kommunikativ, verantwortungsbewusst und kann sich gegen Widerstände zum Wohle des Projekts durchsetzen. Seine Mitarbeiter im Projekt, die ihn auf Grund seiner nachhaltigen Motivations-und Überzeugungskraft stets anerkannt und sehr respektieren, führte er zu jederzeit sehr guten Leistungen.
Dazu hat Herr Muster Berufsbegleitend den dreijährigen Studiengang an der Höheren Fachschule für Technik Mittelland (HFTM) Fachrichtung Maschinenbau und Business Logistik im August 2014 erfolgreich abgeschlossen.
Sein persönliches Verhalten gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und Projektpartnern ist immer sehr vorbildlich. Er erfüllt unsere hohen Erwartungen stets in allerbester Weise und teilweise sogar übertroffen. Für seinen Einsatz und die sehr guten Leistungen sprechen wir ihm unseren besten Dank und unsere Anerkennung aus.
Wir danken für die erfolgreiche und vertrauensvolle Arbeit und freuen uns sehr auf eine noch lange Zusammenarbeit mit Herr Muster.
Muster AG
Hans XXXXXX Hans XXXXXXX
Leiter Kundendienst CFO