Arbeitszeugnis Spedition- und Logistikdiensleistung/Customer Service Representative

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  • Hallo zusammen,




    welche Note hat dieses Zeugnis?




    (Vorstellung/Beschreibung des Unternehmens)





    Frau X, geboren am xx.xx.xxxx in X, war vom xx.xx.xxxx bis
    xx.xx.xxxx in unserem Unternehmen beschäftigt. Frau X wurde als Auszubildende
    Kauffrau für Spedition- und Logistikdienstleistung in der Niederlassung X
    eingestellt. Nach erfolgreichem Abschluss übernahmen wir Frau X zum xx.xx.xxxx
    in der Funktion Customer Service Representative in ein Angestelltenverhältnis.





    Hauptaufgaben als CS Representative detaillierten sich wie
    folgt:



    ·
    Sicherstellung der Erreichbarkeit des Customer
    Services



    ·
    Erhöhung der Kundenzufriedenheit und
    Kundenbindung



    ·
    Umsatz- und Qualitätssteigerung



    ·
    Telefonische Kundenberatung



    ·
    Bearbeitung von Preis- und Laufzeitanfragen



    ·
    Proaktive Bearbeitung von Leistungsmängeln,
    Service Recovery Maßnahmen



    ·
    Interne und –externe Kommunikation mit über 220
    Serviceländern u. a. zur Fehlerbeseitigung bei Reklamation, dies auch in
    englischer Sprache.





    Frau X beherrschte ihr Arbeitsgebiet sehr sicher und kannte
    sich mit allem Prozessen und Gegebenheiten des Unternehmens gut aus. Überdies nutzte
    sie die ihr gebotenen Möglichkeiten der beruflichen Weiterbildung stets mit gutem
    Erfolg.





    Frau X besitzt. ein sehr gutes Urteilsvermögen und konnte
    hinsichtlich ihrer Arbeitsabläufe stets sehr gut durchdachte Anregungen machen
    und realisieren. Selbst bei höchster Arbeitsbelastung erledigte sie ihre
    Aufgaben stets mit äußerster Sorgfalt und größter Effizienz immer
    termingerecht.





    Frau X identifizierte sich absolut mit ihrer Tätigkeit und
    dem Unternehmen und stellte persönliche Belange bei Notwendigkeit stets zurück.
    Frau X beeindruckte durch eine konstant sehr gute Arbeitsqualität.





    Frau X übte ihre Position stets zu unserer vollsten
    Zufriedenheit aus und entsprach unseren Erwartungen in jeder Hinsicht in bester
    Weise. Ihr persönliches Verhalten war jederzeit sehr vorbildlich. In ihrem
    Umgang mit Vorgesetzten und Kollegen verstand sie es stets, eine vertrauensvolle
    und offene Atmosphäre zu schaffen. Auch ihr Verhalten gegenüber unseren
    Geschäftspartnern war immer einwandfrei. Frau X repräsentierte unser Unternehmen
    stets in vorbildlicher Weise.





    Wegen einer grundlegenden Änderung der Betriebsorganisation
    müssen wir das Arbeitsverhältnis mit Frau X leider betriebsbedingt beenden. Wir
    danken Frau X für ihre stets vorbildliche Leistung und bedauern es wirklich
    außerordentlich, sie zu verlieren. Wir wünschen Frau X auf ihrem weiteren
    Berufs- und Lebensweg alles Gute und weiterhin viel Erfolg.

  • Hallo Arust066,


    vielen Dank für die Übersendung der Abschrift Ihres Arbeitszeugnisses. Ihrem Wunsch gemäß möchte ich dazu kurz Stellung nehmen. Kurz deshalb, weil es zu diesem Zeugnis kaum Kommentare gibt


    Im formalen Aufbau entspricht das Arbeitszeugnis den Anforderungen an ein erweitertes Arbeitszeugnis mit Unternehmens- und Stellenbeschreibung, Leistungsbeurteilung, Verhaltensbeurteilung und Schlussformel.


    In der Gesamtschau kann das vorliegende Zeugnis mit "Sehr Gut" bewertet werden. Dazu herzlichen Glückwunsch.


    Für eine solche Bewertung spricht die allgemein sehr hohe Wertschätzung Ihrer Leistungen und Ihres Verhaltens mit entsprechenden Verstärkern wie "stets", "vorbildlich" und ähnliche. Irgendwelche Abwertungen sind nicht zu erkennen.


    Besonders in der zusammenfassenden Schlussformel wird das tiefe Bedauern über Ihr Ausscheiden ausgedrückt, und die bis hierhin schon betonte sehr gute Arbeitsleistung und das vorbildliche Verhalten noch einmal gewürdigt.


    Das alles entspricht kommentarlos einer !. Daher verzichte ich hier auf weitere Erläuterungen.


    Herzlichen Glückwunsch zum sehr guten Zeugnis und für die Zukunft alles Gute wünscht


    Ihr Zeugnishelfer