Hallo zusammen,
welche Note hat dieses Zeugnis?
(Vorstellung/Beschreibung des Unternehmens)
Frau X, geboren am xx.xx.xxxx in X, war vom xx.xx.xxxx bis
xx.xx.xxxx in unserem Unternehmen beschäftigt. Frau X wurde als Auszubildende
Kauffrau für Spedition- und Logistikdienstleistung in der Niederlassung X
eingestellt. Nach erfolgreichem Abschluss übernahmen wir Frau X zum xx.xx.xxxx
in der Funktion Customer Service Representative in ein Angestelltenverhältnis.
Hauptaufgaben als CS Representative detaillierten sich wie
folgt:
·
Sicherstellung der Erreichbarkeit des Customer
Services
·
Erhöhung der Kundenzufriedenheit und
Kundenbindung
·
Umsatz- und Qualitätssteigerung
·
Telefonische Kundenberatung
·
Bearbeitung von Preis- und Laufzeitanfragen
·
Proaktive Bearbeitung von Leistungsmängeln,
Service Recovery Maßnahmen
·
Interne und –externe Kommunikation mit über 220
Serviceländern u. a. zur Fehlerbeseitigung bei Reklamation, dies auch in
englischer Sprache.
Frau X beherrschte ihr Arbeitsgebiet sehr sicher und kannte
sich mit allem Prozessen und Gegebenheiten des Unternehmens gut aus. Überdies nutzte
sie die ihr gebotenen Möglichkeiten der beruflichen Weiterbildung stets mit gutem
Erfolg.
Frau X besitzt. ein sehr gutes Urteilsvermögen und konnte
hinsichtlich ihrer Arbeitsabläufe stets sehr gut durchdachte Anregungen machen
und realisieren. Selbst bei höchster Arbeitsbelastung erledigte sie ihre
Aufgaben stets mit äußerster Sorgfalt und größter Effizienz immer
termingerecht.
Frau X identifizierte sich absolut mit ihrer Tätigkeit und
dem Unternehmen und stellte persönliche Belange bei Notwendigkeit stets zurück.
Frau X beeindruckte durch eine konstant sehr gute Arbeitsqualität.
Frau X übte ihre Position stets zu unserer vollsten
Zufriedenheit aus und entsprach unseren Erwartungen in jeder Hinsicht in bester
Weise. Ihr persönliches Verhalten war jederzeit sehr vorbildlich. In ihrem
Umgang mit Vorgesetzten und Kollegen verstand sie es stets, eine vertrauensvolle
und offene Atmosphäre zu schaffen. Auch ihr Verhalten gegenüber unseren
Geschäftspartnern war immer einwandfrei. Frau X repräsentierte unser Unternehmen
stets in vorbildlicher Weise.
Wegen einer grundlegenden Änderung der Betriebsorganisation
müssen wir das Arbeitsverhältnis mit Frau X leider betriebsbedingt beenden. Wir
danken Frau X für ihre stets vorbildliche Leistung und bedauern es wirklich
außerordentlich, sie zu verlieren. Wir wünschen Frau X auf ihrem weiteren
Berufs- und Lebensweg alles Gute und weiterhin viel Erfolg.